1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como o WhatsBot, mantido por Pixel em Foco, coleta, utiliza e protege dados pessoais relacionados ao envio de mensagens via WhatsApp Cloud API (Meta).

2. Dados coletados

Podemos tratar os seguintes dados para funcionamento do serviço:

• Número de telefone do destinatário informado no sistema;
• Conteúdo de mensagens e parâmetros de template enviados pelo usuário autorizado;
• Dados técnicos de operação, como data, hora e status de envio.

3. Finalidade de uso

Os dados são utilizados para:

• Executar envios manuais ou agendados de mensagens;
• Registrar logs técnicos de sucesso e falha para auditoria e suporte;
• Garantir segurança operacional e prevenção de uso indevido.

4. Compartilhamento

O envio de mensagens envolve o provedor externo Meta, responsáveis por processar os dados necessários à entrega. Não comercializamos listas de contatos e não compartilhamos dados com terceiros fora da finalidade de comunicação contratada.

5. Retenção e segurança

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para operação, histórico e conformidade legal aplicável. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteção dos dados, incluindo restrição de acesso a arquivos sensíveis e controle de credenciais.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, correção, atualização ou exclusão de dados, observados os limites legais e operacionais aplicáveis.

7. Contato

Para solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a equipe responsável em Pixel em Foco.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o WhatsBot, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade desta página.

2. Objeto do serviço

O WhatsBot oferece recursos para envio manual e agendado de mensagens, utilizando integração com WhatsApp Cloud API (Meta).

3. Responsabilidades do usuário

• Utilizar apenas contatos com autorização prévia (opt-in);
• Respeitar as políticas da Meta e a legislação aplicável;
• Não utilizar o sistema para spam, fraude, assédio ou práticas ilícitas;
• Manter suas credenciais e acessos em sigilo e sob controle.

4. Limitações e disponibilidade

O serviço pode sofrer indisponibilidades, limitações técnicas e alterações sem aviso prévio, inclusive por mudanças de API, políticas de provedores externos ou manutenção do ambiente.

5. Isenção e limitação de responsabilidade

O usuário é responsável pelo conteúdo enviado e pelas consequências do uso da plataforma. A equipe mantenedora não se responsabiliza por bloqueios de conta, rejeição de templates, falhas de provedores terceiros ou uso inadequado do sistema pelo usuário.

6. Alterações destes termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente. A continuidade de uso após alterações será interpretada como concordância com a versão vigente.

7. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, utilize os canais de contato oficiais de Pixel em Foco.